Lieferfristen wie beim Crowdfunding?
9. Dezember 2024
Wir erleben gerade eine enorme Nachfrage nach unseren Espressomaschinen. Seit den beiden Produkt-Lancierungen im letzten September haben sich die Lieferzeiten bei Mühle und Espressomaschine verdoppelt. Wer heute bestellt, muss fast 4 Monate auf seine ZURIGA warten. Unweigerlich kommen Erinnerungen auf an 2016 und den Start von ZURIGA. Die Lieferzeiten stiegen damals nach dem Crowdfunding auf fast 12 Monate.
Was ist passiert?
Nach über 2 Jahren Entwicklung haben wir Mitte September 2024 zwei neue Produkte lanciert. Zum einen eine Überarbeitung unserer bestehenden Espressomaschinen, zum anderen eine neue Mühle mit eingebauter Waage. Währenddem wir selber die Neuheiten eher zurückhaltend kommuniziert haben, wurden die Geräte in verschiedenen Tests wirklich positiv aufgenommen (Kaffeemacher, Rafael Zeier vom Tages-Anzeiger). Seither liegen die Bestellungen deutlich über unseren Erwartungen. Entsprechend haben sich auch die Lieferfristen erhöht.
Wie reagieren wir?
Selbstverständlich freuen wir uns über diese Nachfrage, über das Vertrauen in Marke und Produkt. Und gleichzeitig setzt uns diese Situation gehörig unter Druck. Bisher fertigen wir unsere Espressomaschinen von Hand hier in unserer Manufaktur. Und das werden wir auch in Zukunft beibehalten. Die mehr als 300 Teile beziehen wir von über 30 Zulieferern, die wir alle persönlich kennen. Mit vielen von ihnen arbeiten wir seit dem Start von ZURIGA zusammen. Wir sind in stetigem Austausch und sprechen dieser Tage auch über die Erhöhung der Produktion. Gleichzeitig werden wir unsere internen Kapazitäten ausbauen. Wir werden das Montageteam sukzessive verstärken und bauen zusätzliche Arbeitsplätze. An unserem Anspruch an die Qualität wird sich dabei nichts ändern.
Was bedeutet das für deine Bestellung?
Falls du bereits bestellt hast, dann sieht es gut aus. Die Lieferfristen der bisher ausgelieferten Bestellungen konnten wir einhalten. Falls du noch nicht bestellt hast, dann sieht es auch gut aus – es braucht allerdings ein bisschen Geduld. Was wir guten Gewissens sagen können: die angegebenen Lieferdaten werden wir weiterhin einhalten können – und an unserem Qualitätsversprechen werden wir sowieso nicht schrauben. Uns ist bewusst, dass man auf eine Espressomaschine nicht gerne wartet. Zum Glück haben es die meisten bisher nicht bereut.
Vielen Dank für euer Vertrauen & vielen Dank für eure Geduld!
Das ganze ZURIGA Team